商业秘诀：刘强东的“一拖三”思维

近期,2021年国内民营企业500强榜单新鲜出炉,京东斩获亚军席位。相较于2016年到2019年这段时间里,京东分别排在了11位,第8位,第4位,还有第6位。不可否认,京东是成功的,刘强东也是成功的。一直以来很多人都在好奇刘强东作为一名成功的企业家,到底有着怎样的商业秘诀?

其实,早在一次商业论坛上,刘强东作为邀请嘉宾,上台就分享过自己创业10几年来总结的一些商业规律,他自己称之为 一拖三 思维。所谓 一拖三 思维,就是无论什么行业,无论什么产品,一家企业要想获得成功,必须要关注四个重要因素:团队、用户体验、成本、效率。这个一拖三思维是倒三角理论的缩影,也与倒三角团队管理模型也相辅相成。在刘强东的一拖三思维中,团队是最重要的因素,用户体验、成本、效率围绕着团队因素紧密相关。这四个因素大家其实耳熟能详,但刘强东对这四个因素赋予了更加生动的释义。

一、 团队

团队,即是 人 ,是 人气 。作为 一拖三 的 一 ,也是倒三角的的基础层,团队是企业成功的底层逻辑,基础支撑。刘强东的逻辑是,在中国做企业有四种模式,一是官二代,二是富二代,三是有专利技术,四是什么都没有。而在民营创业企业中,更多的是第四种类型,京东亦是如此。那京东可以靠谁?只有团队。一个好的团队是企业成功的基石。刘强东的人事管理有四大原则。其中第一原则就是能力价值观体系。根据能力的不同将员工进行分类,价值观第一、能力第二。通过能力高低和价值观匹配度将员工分为五类:铁锈、废铁、铁、钢、金子。而铁锈就是能力那些很强价值观却与公司不匹配的人员就会被out,因为铁锈有腐蚀性必须除掉。可以说京东通过自己的原则解决了选择适合自己员工的这一难题,也是整个互联网企业中人事管理模式的一次创新。

二、 用户体验

刘强东将 产品、价格、服务 这三项统称为 电商用户体验 ,用户是在这个基础上做支撑,消费者只会通过这三项对京东进行感知,他们看不到其他京东的系统。 我们坚持认为,只要成本足够低,可以保持长期持续的低价,这也就是京东的用户体验。 2007年京东做过市场调研,发现消费者选择电商的第一个因素是价格,第二是产品,第三是便利性。而2011年京东再次进行市场调研时发现,产品是第一位的,也就是需要有 正品质量 保障,价格方面依然重要,但那些只图便宜、忠诚度不高的用户,俨然已经不再是京东的目标用户了。保障产品质量,丰富产品品类,提高物流效率,才是新阶段京东为消费者带来的更好的用户体验。

三、 成本效率

成本比毛利重要,现金流比利润重要,这是刘强东对成本效率这一层的重要理解。很多企业关注毛利指标,但在刘强东的一拖三理论里是没有毛利这个关键因素的,他更关注成本,更关注周转效率,帮助京东提升运转速度。

总的来说,刘强东的商业秘诀,简单且深刻,同样的道理,甚至是出现在管理学课本中的知识,大家都学过,但能够真正的落到实处,抓好每个重要环节,还是实属不易的。

许多做过跨境电商的朋友们或许接触过京东旗下的JOYBUY这一平台。作为京东面向海外市场推出的跨境电商平台，JOYBUY的上线可以说是在当时引起了市场的热烈反响。毕竟早在很多年前

自1998年出现以来，刘强东已经带领京东走过了24个春秋。这24年的时间，京东从中关村中的一个小小柜台，在刘强东的创新带领下，如今已经逐渐成长为数字化的新型实体企业，促进我们经济和社会的可持续发展。

在如今这个互联网高速发展的的环境下，京东未来的发展拥有广阔天地，是大有作为的，而刘强东作为京东的创始人发挥着重大作用。回顾京东历史，它的增长一直靠两条路线:一是从地理位置上扩张

作为京东企业的创立人,刘强东一直以他的优秀的决策力,带领着企业从当初那个中关村的小店铺一步一步走到了如今的新型实体企业。回看京东的创立和发展,不仅离不开刘强东个人的野心和能力,同样也离不开机遇和准确把握机会的能力。

传统的大宗商品仓储、物流等领域的服务,功能比较单一,各环节连通性不够,因此在交易过程中,除了成本难降,安全性和效率上也存在短板。在刘强东看来,目前国内的大宗仓库数字化建设主要围绕动产